Exempelfall
Här visar vi tre exempel på vad vi kan göra för företag i vitt skilda branscher. Fråga oss vad vi kan göra för ditt företag!”Banken”.
Om hur två miljoner dokument räddades från arkivdödenAlla banker har strikta krav från finansinspektionen vad gäller lagring av personuppgifter.
På Banken sköttes tidigare sortering och arkivering av handskrivna handlingar helt manuellt. Här fanns 600.000 dokument lagrade på över 90 hyllmeter.
Med vår hjälp kortade vi ned arkiveringstiden per dokument från 5 minuter - till 5 sekunder. Idag har banken två miljoner dokument i säkert förvar och digitalt sökbart via SmartArchive™ dygnet runt. Istället för 500 arkivkartonger kunde de lyfta med sig hela arkivet med ett musklick när flyttlasset gick.
Det är vad vi kallar snabbt, säkert, enkelt och lönsamt. Och väldigt smart!
”Tidningsförlaget”.
Om hur kundservice fick mer tid för kunderna.Varje år får tidningsförlaget över 600.000 handskrivna prenumerationskuponger. Tidigare satt medarbetare och inhyrda säsongsanställda på kontoret och knappade in de handskrivna uppgifterna för hand. En bra dag kunde en medarbetare registrera 200 kuponger i timmen. Med SmartInfos lösning ser läget helt annorlunda ut. Medarbetaren tar en bunt med kuponger, lägger i skannern och trycker på knappen. Under tiden går hon/han och fikar eller arbetar med att hjälpa kunder, omvandlas kupongerna till digital text och en prenumerationsorder skapas automatiskt, allt på ca 5 minuter istället för 2,5 timme.
Alla kuponger arkiveras tillsammans med kunduppgifterna i SmartArchive™, lätt att hitta om kunden ringer. Istället för att fylla pärmar med gamla handskrivna kuponger hamnar de i kretsloppet och blir till nytt papper.
Det kallar vi snabbt, säkert, enkelt och lönsamt. Och miljövänligt!
”Spelbolaget”.
Hur man gör sig kvitt onödigt manuella processer och får mer tid för sin kärnverksamhet.En av Sveriges stora aktörer inom spel hanterade ett stort antal handskrivna blanketter manuellt.
För att ansöka om spelkort skickar man en handskriven ansökan. Varje år hanterar företaget 200 000 ansökningar med uppgifter som skall föras in i kunddatabasen och lagras. När man tidigare registrerade allt för hand fanns risk för ”den mänskliga faktorn”. Det blev dessutom krångligt och tidskrävande för både kunder och företaget att få fram rätt information. Idag skannas 80 ansökningar/minut med SmartScan™, läses och tolkas av SmartReader™, lagras i SmartArchive™. Därefter genereras ett färdigt spelkort. Alla kunduppgifter finns digitalt sökbara på sekunden. Om kunden hör av sig är det både snabbt och enkelt att hitta rätt.
Bra service för kunden, lönsamt för Spelbolaget. Smart för alla!
